Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

Cuando utiliza el formulario de contacto de nuestro sitio web o se comunica con nosotros para solicitar información sobre nuestros programas, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona voluntariamente)
• Contenido del mensaje que nos envía

También recopilamos datos de navegación a través de cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Base legal y finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios. Las bases legales que aplicamos son:

• Consentimiento: cuando usted completa nuestro formulario de contacto y acepta esta política.
• Interés legítimo: para responder consultas relacionadas con nuestros programas de formación.
• Ejecución de relación contractual: cuando se inscribe en uno de nuestros programas, para administrar su participación.

Sus datos se usan exclusivamente para responder sus consultas, gestionar su inscripción a un programa, enviarle información sobre el programa en el que participa y, con su consentimiento previo, informarle sobre nuevos grupos o programas disponibles. No usamos sus datos para ningún otro fin.

3. Conservación de los datos

Los datos de contacto de personas que no se inscriben en ningún programa se conservan durante un máximo de 12 meses desde el último contacto. Los datos de participantes en programas se conservan durante 5 años desde la finalización del programa, por razones de registro administrativo. Transcurrido ese período, los datos son eliminados de forma segura.

4. Compartición de datos con terceros

Mástil no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas cuando la ley lo exija.

5. Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los datos está restringido al personal que necesita conocerlos para cumplir sus funciones. En caso de una brecha de seguridad significativa, notificaremos a los afectados y a la autoridad competente conforme a la normativa colombiana.

6. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, y cookies opcionales de análisis. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento en nuestra Política de Cookies.

7. Sus derechos

En virtud de la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

8. Menores de edad

Los programas de Mástil están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.

9. Vínculos a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Mástil no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionarles información personal.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, se lo comunicaremos por correo electrónico si tenemos sus datos de contacto.